Reso & Garanzia

Daolar si impegna a fornire ai clienti il miglior servizio post-vendita, offrendo resi entro 30 giorni e garanzia di 2 anni.

In caso di problemi di qualità, contattateci per assistenza all'indirizzo support@daolar.com

 

Come tornare?


Fare un passo

  • Richiedi un reso: Si prega di richiedere un reso al servizio clienti tramite questo indirizzo e-mail support@daolar.com, e indica il numero dell'ordine, il motivo del reso e fornisci le foto del prodotto. Dopo aver confermato che il prodotto è nuovo, ti invieremo l'indirizzo di reso
  • Restituisci il pacco: È necessario comunicare il numero di tracciamento del servizio clienti entro 1-3 giorni di restituzione del pacco
  • Rimborso: Dopo che il nostro magazzino riceve il pacco, effettueremo il rimborso completo entro 7-14 giorni

Nota:

  1. Per i resi non correlati a problemi di qualità, l'acquirente è responsabile delle spese di spedizione. Tutti gli articoli restituiti devono essere in condizioni nuove e contenere l'imballaggio originale. Per i beni difettosi, dedurremo il 20% del valore dei beni come risarcimento.
  2. Per i resi dovuti a problemi di qualità, l'acquirente deve inviare un video pertinente alla nostra e-mail per la verifica. Dopo aver confermato il problema, saremo responsabili delle spese di spedizione (fornire un modulo di reso).
  3. Magazzino di reso ≠ magazzino di spedizionePrima di restituire la merce, assicurati di richiedere un reso da noi. Non rimborseremo i resi non richiesti o gli ordini restituiti al magazzino di spedizioneNon siamo responsabili per eventuali perdite subite in tal modo

 

Garanzia di circa 2 anni?

 

Questa politica è adatta per ordini con data di consegna superiore a 30 giorni. Forniremo 2 anni di garanzia per danni causati da fattori non umani

  1. Per i prodotti che non possono essere riparati, provvederemo all'invio di nuovi prodotti.
  2. Per danni parziali agli accessori, forniremo accessori sostitutivi e metodi di sostituzione
  3. Per i prodotti riparabili, devi restituire il pacco alla nostra fabbrica cinese e pagare le spese di spedizione. Dopo la riparazione, te lo invieremo e il venditore pagherà le spese di spedizione

 

Contattaci?

E-mail: support@daolar.com

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Orario di lavoro: ora di Hong Kong AM 9:30 - PM 18:00, dal lunedì al venerdì